Государственное управление

Указ Президента РФ от 07.05.2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»

В рамках реализации Указа, направленного на совершенствование системы государственного управления, определено достижение следующих показателей по Тульской области:

  • уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг к 2018 году - не менее 90 процентов;
  • доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг, к 2015 году - не менее 90 процентов;
  • доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, к 2018 году - не менее 70 процентов;
  • сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг к 2014 году – до 15 минут

Достижение целевых показателей

Наименование показателя

2016 год

2017 год

2018 год

план

факт

план

факт

план

факт

Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

95,0%

99,7%

95,0%

99,12%

95,0%

99,89%

Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме

40,0%

61,5%

60,0%

75,0%

70,0%

78,4%

За 2018 год от граждан Тульской области на портале государственных услуг Тульской области зафиксировано более 320 тыс. обращений по поводу оказания 203 услуг в электронном виде.

Задачи, поставленные в Указе, направлены на совершенствование механизмов и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

В соответствии с п. 1а Указа, уровень удовлетворенности граждан Тульской области качеством предоставления государственных и муниципальных услуг к 2018 году должен составлять не менее 90%. По результатам оценки уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг за I квартал 2019 г. показатель составил 99,04%.

В настоящее время показатель «Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг», определенный пунктом 1б Указа, согласно данным автоматизированной информационной системы мониторинга развития сети МФЦ по состоянию на 1 апреля 2019 года составляет 99,89%.

На текущий момент на территории Тульской области действуют 34 отделения и 101 территориально обособленное структурное подразделение ГБУ ТО «МФЦ» с общим количеством окон обслуживания заявителей (с учетом выделенных окон для обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также центров оказания услуг, созданных на базе финансово-кредитных организаций) – 419.

Согласно официальной информации Федеральной службы государственной статистики по результатам ежегодного выборочного федерального статистического наблюдения за 2018 год показатель, установленный пунктом 1в Указа - «доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, к 2018 году – не менее 70 процентов», в Тульской области составил 78,4%% (в среднем по Российской Федерации показатель составляет 74,8%).

Пунктом 1д Указа установлено контрольное значение показателя «сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг к 2014 году – до 15 минут». Данный показатель был достигнут в установленные сроки и по состоянию на 1 апреля 2019 года составляет 6 минут 17 секунд.

Ход реализации

О ходе реализации стратегических инициатив Президента Российской Федерации в Тульской области в 2016 году

Опубликовано: 4 Мая 2017, в 10:07 | Изменено: 4 Мая 2017, в 10:07

Скачать просмотр
.PDF, 4.45 Мб

Нормативно-правовые документы

Постановление правительства Тульской области от 26.12.2018 № 561

"О разработке и утверждении административных регламентов осуществления регионального государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг на территории Тульской области"

Опубликовано: 30 Апреля 2019, в 12:19 | Изменено: 30 Апреля 2019, в 12:19

Скачать
.docx, 0.03 Мб

Постановление правительства Тульской области от 31.10.2012 № 621

(ред. от 18.01.2019) "О Порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Тульской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Тульской области, а также на решения и действия (бездействие) многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункциональных центров"

Опубликовано: 30 Апреля 2019, в 12:17 | Изменено: 30 Апреля 2019, в 12:18

Скачать
.docx, 0.02 Мб

Постановление правительства Тульской области от 22.10.2013 N 561 "Об утверждении государственной программы Тульской области "Управление государственными финансами Тульской области"

Опубликовано: 20 Февраля 2018, в 09:25 | Изменено: 20 Февраля 2018, в 09:56

Скачать
.docx, 0.1 Мб

Распоряжение правительства Тульской обл от 16.08.2017 № 507

"О внесении изменений в распоряжение правительства Тульской области от 14.08.2012 N 525-р"

Опубликовано: 30 Августа 2017, в 16:22 | Изменено: 30 Августа 2017, в 16:26

Скачать
.rtf, 0.31 Мб

Постановление правительства Тульской области от 30.12.2016 № 651

"Об отдельных вопросах деятельности государственного бюджетного учреждения Тульской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

Опубликовано: 2 Августа 2017, в 13:53 | Изменено: 2 Августа 2017, в 13:53

Скачать просмотр
.pdf, 0.05 Мб

Распоряжение правительства Тульской области от 13.09.2016 № 785-р

"Об утверждении плана мероприятий ("дорожной карты") по дальнейшему развитию системы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в многофункциональных центрах Тульской области на 2016 - 2018 годы"

Опубликовано: 2 Августа 2017, в 13:52 | Изменено: 2 Августа 2017, в 13:53

Скачать просмотр
.pdf, 0.05 Мб

Постановление правительства Тульской области от 18.11.2016 № 531

"Об утверждении Перечня государственных, муниципальных, дополнительных (сопутствующих) услуг, предоставление которых субъектам предпринимательства организуется государственным бюджетным учреждением Тульской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

Опубликовано: 2 Августа 2017, в 13:51 | Изменено: 2 Августа 2017, в 13:51

Скачать просмотр
.pdf, 0.09 Мб

Постановление правительства Тульской области от 25.09.2012 № 523

"Об утверждении перечня государственных услуг, предоставление которых организуется в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг органами исполнительной власти Тульской области"

Опубликовано: 2 Августа 2017, в 13:50 | Изменено: 2 Августа 2017, в 13:51

Скачать просмотр
.pdf, 0.08 Мб

Постановление правительства Тульской области от 20 августа 2015 года № 750-р ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЛАНА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ИНФОРМАТИЗАЦИИ ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ

Опубликовано: 2 Августа 2017, в 13:49 | Изменено: 2 Августа 2017, в 13:50

Скачать просмотр
.pdf, 0.13 Мб

Постановление правительства Тульской области от 1 июля 2011 года № 533 О РАЗРАБОТКЕ И УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ И АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ФУНКЦИЙ

Опубликовано: 2 Августа 2017, в 13:47 | Изменено: 2 Августа 2017, в 13:48

Скачать просмотр
.pdf, 0.15 Мб

Постановление правительства Тульской области от 24 декабря 2015 года № 599 О РЕГИОНАЛЬНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ "РЕЕСТР ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (ФУНКЦИЙ) ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ"

Опубликовано: 2 Августа 2017, в 12:34 | Изменено: 2 Августа 2017, в 12:35

Скачать просмотр
.pdf, 0.09 Мб

Постановление правительства Тульской области от 20 августа 2015 года № 750-р ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЛАНА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ИНФОРМАТИЗАЦИИ ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ

Опубликовано: 2 Августа 2017, в 12:32 | Изменено: 2 Августа 2017, в 12:35

Скачать просмотр
.pdf, 0.13 Мб

Постановление правительства Тульской области от 25 ноября 2013 года № 684 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ "ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЩЕСТВО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ"

Опубликовано: 2 Августа 2017, в 12:31 | Изменено: 2 Августа 2017, в 12:35

Скачать просмотр
.pdf, 0.64 Мб

Распоряжение Губернатора Тульской области от 25.08.2016 № 439-рг

"Об определении должностного лица, ответственного за достижение показателя, установленного Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления"

Опубликовано: 2 Августа 2017, в 12:19 | Изменено: 2 Августа 2017, в 12:19

Скачать просмотр
.docx, 0.02 Мб

Последние новости


^