23.01.2019

В Тульской области будет запущена программа добровольной сертификации объектов туриндустрии

23 января председатель комитета Тульской области по развитию туризма Лариса Соломатина на пресс-конференции подвела итоги работы ведомства за прошлый год.

По ее словам, в рамках проекта «Тула – Новогодняя столица России» в городе прошло более 2 тысяч мероприятий, которые посетили порядка 250 тысяч человек. Это и туляки, и туристы, и гости города, которые приехали без ночевки. Это предварительные данные, официальная статистика по количеству туристов, посетивших Тульскую область в IV квартале 2018 года, будет доступна в марте этого года.

В рамках проекта была реализована программа лояльности для туристов Новогодний бэйдж «Гость Тулы». Система лояльности предъявляла ко всем организациям, входящим в проект, ряд требований по качеству оказываемых услуг. Всего в проекте приняли участие более 240 компаний, которые давали бонусы и скидки туристам. Всего было выдано более 64 тысяч бэйджей. Загрузка гостиниц, кафе и ресторанов в течение новогодних праздников была пиковая – порядка 95-98%. Согласно анализу заполненных анкет, в Тулу приехали гости из 51 региона России, а также из Португалии, Франции, Германии, Вьетнама, Израиля, Чехии и других стран мира.

Во взаимодействии с бизнес-сообществом были реализованы проекты «Туристическое такси», «Двор хаски», аллея ледяных скульптур на улице Металлистов и другие.

В сентябре прошлого года была запущена «горячая линия» консультирования туристов. Линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

По словам Ларисы Соломатиной, проект «Тула – Новогодняя столица России» дал возможность проанализировать слабые и сильные стороны отдыха в Туле. Были внимательно изучены отзывы туристов по каждому объекту. И хотя средняя оценка довольно высокая, уже сейчас началась работа с руководителями этих организаций по исправлению недостатков.

Председатель комитета также отметила, что удалось заявить о Тульской области как об уникальном туристическом направлении не только для организованных групп, но и для самостоятельных путешествий. Так, по версии исследователей сервиса Tvil.ru, Тула вошла в Топ-10 самых популярных туристических городов России наравне с Санкт-Петербургом, Москвой, Казанью и Нижним Новгородом. Кроме того, по итогам прошедшего года Тула вошла в ТОП-10 гостеприимных российских направлений, составленный на основе отзывов об объектах размещения сервиса Booking.com – Guest Review Award.

В своем Послании на 2019 год Губернатор Алексей Дюмин поставил перед комитетом две основные задачи: усиление продвижения туристического потенциала региона на новых площадках и повышение качества предоставляемых туристических услуг.

Во исполнение этого поручения запланирована масштабная работа по продвижению с использованием как традиционных, так и новых механизмов. В их числе – размещение информационных щитов, популяризирующих туристский потенциал региона, за пределами Тульской области; оформление станции Московского метрополитена «Тульская», размещение информации в международных аэропортах.

Работа будет вестись и на международных туристских рынках. Так, для привлечения иностранных туристов и увеличения въездного турпотока планируется, в том числе, перевести туристический портал Тульской области Visittula.com и рекламно-полиграфическую продукцию на иностранные языки.

В планах по улучшению качества предоставляемых услуг:

  • разработка и запуск программы добровольной сертификации объектов туриндустрии Тульской области «Одобрено VISITTULA!»;

  • развитие программ лояльности для гостей Тульской области и совершенствование работы «горячей линии» для туристов,

  • также расширение сети туристско-информационных центров.

Увеличивающийся туристический поток дает потенциал для строительства дополнительных гостиниц, ресторанов и других объектов туриндустрии. В связи с этим планируется системная работа по привлечению инвестиций в сферу туризма.

Для развития туристской инфраструктуры особое внимание будет уделено мерам поддержки организаций туриндустрии. В настоящее время проводится 15 различных мероприятий в частности, по образовательной, финансовой, маркетинговой поддержке. Действуют также меры по снижению налоговой нагрузки на туристический бизнес. В прошлом году впервые предложены специализированные меры: субсидирование туроператорам и турагентам части затрат при организации рекламно-информационных туров в регионе, а также на прохождение классификации гостиниц.

Отрасль показывает динамичный рост. По предварительным данным, туристический поток в прошлом году вырос на 12% и, по экспертной оценке, составил порядка 729 тысяч человек. Объем услуг, оказанных в сфере туризма за 11 месяцев 2018 года оценивается в 2,5 млрд руб., что на 11% превышает аналогичный период 2017 года.

Численность иностранных граждан, прибывших в регион в 2018 году, выросла на 12,5 % по сравнению с 2017 годом и составила 45,3 тыс. человек.

«Мы ставим амбициозную задачу – уже к 2021 году увеличить турпоток до миллиона туристов в год», - заявила Лариса Соломатина.

^